Экстренная помощь в Грузии: как и когда звонить в 112 — полный гайд для туристов, экспатов и местных жителей

Единый номер экстренной помощи в Грузии — 112. Служба 112 в Грузии доступна для граждан страны, туристов, иностранцев, экспатов и людей, временно проживающих в стране. Звонок в 112 в Грузии необходим в экстренных ситуациях, когда вам нужна скорая помощь, полиция или пожарно-спасательная служба.

Через один номер можно вызвать:

• полицию

• пожарно-спасательную службу

• скорую медицинскую помощь

Если ситуация угрожает здоровью, жизни или безопасности, важно немедленно звонить в экстренную службу 112 в Грузии.

Когда нужно звонить в 112 в Грузии

Звоните в 112 в Грузии, если вам требуется срочная помощь.

Например:

• серьёзные травмы

• ДТП

• резкое ухудшение здоровья

• потеря сознания

• проблемы с дыханием

• сильная боль

• сильное кровотечение

• экстренные ситуации с детьми или пожилыми людьми

• пожар

• утечка газа

• опасные ситуации на улице

• происшествия, где нужна полиция

Если вы сомневаетесь, но существует реальная угроза — лучше позвонить.

Когда НЕ нужно звонить в 112

Служба 112 в Грузии не предназначена для бытовых или справочных вопросов.

Не звоните:

• узнать погоду

• узнать курс валют

• забронировать отель

• вызвать такси

• купить билеты

• узнать расписание транспорта

• решить вопросы коммунальных услуг

• получить информацию о лекарствах

• узнать о штрафах или водительских правах

Все звонки в 112 в Грузии записываются. Ложные вызовы могут привести к ответственности.

Как правильно звонить в 112 в Грузии

Позвонить можно с любого мобильного или стационарного телефона.

Подготовьте информацию:

• что произошло

• какая служба нужна

• где произошёл инцидент

• сколько пострадавших

• ваше имя и фамилия

Чем точнее информация, тем быстрее прибудет помощь.

Языковая поддержка для иностранцев

Если вам сложно говорить с оператором из-за языкового барьера, попробуйте говорить на английском или русском языке.

При необходимости вас могут перевести на другого оператора. Иногда доступна помощь и на других языках.

Как связаться со страховой компанией в Грузии

Если у вас есть туристическая или медицинская страховка, после вызова экстренной помощи свяжитесь со своей страховой компанией.

Обычно доступны:

• номер экстренной связи

• мобильное приложение

• онлайн-поддержка

Если ситуация угрожает жизни — сначала звоните в 112.

Подготовьте:

• номер страхового полиса

• личные данные

• описание ситуации

• ваше местоположение

Неэкстренная медицинская помощь в Грузии

Если вы потеряли паспорт или вам нужна помощь неэкстренного характера, вы можете позвонить в 112, и вас перенаправят в нужную государственную службу.

Если вы гражданин Грузии и потеряли документы, обратитесь в Дом юстиции.

При незначительных проблемах со здоровьем обращайтесь в:

• клиники

• больницы

• аптеки

• к семейному врачу

Что происходит после звонка в 112

После звонка оператор собирает информацию и отправляет нужную службу:

• скорую помощь

• полицию

• спасателей

Иногда вам могут перезвонить для уточнения деталей.

Если ситуация не является экстренной, вас перенаправят в соответствующую службу.

Полезные советы для туристов и экспатов в Грузии

• носите копию страхового полиса

• сохраните контакты страховой компании

• заранее проверьте покрытие страховки

• держите адрес отеля или дома под рукой

В экстренной ситуации здоровье и безопасность всегда важнее всего.

Если ситуация критическая — немедленно звоните в 112.

Неэкстренная медицинская помощь в Грузии: клиники, врачи и консультации

Если вам не нужна скорая помощь, вы можете обратиться в многопрофильную клинику или медицинский центр в Грузии.

Врач может:

• провести первичный осмотр

• направить к специалисту

• назначить обследования

• дать рекомендации по лечению

Это подходит при:

• температуре

• лёгких инфекциях

• небольших травмах

• аллергии

• обострении хронических заболеваний

Если вы сомневаетесь, нужна ли вам скорая помощь в Грузии, сначала обратитесь в клинику или страховую компанию.

Что делать, если у вас нет страховых документов

В экстренной ситуации наличие страхового полиса не является обязательным.

Если вы помните название страховой компании — этого часто достаточно.

После лечения вы сможете:

• предоставить документы позже

• связаться со страховым агентом

• запросить компенсацию

• попросить больницу помочь связаться со страховой компанией

Как понять, что помощь уже едет

После звонка в 112 оператор может оставаться на линии, пока не получит всю информацию.

Вас могут спросить:

• точное местоположение

• что произошло

• сколько пострадавших

• состояние пациента

Вам могут сообщить:

• скорая уже выехала

• помощь в пути

• бригада скоро прибудет

Также оператор может дать инструкции до прибытия помощи.