ხშირად დასმული კითხვები

საქართველოში ექიმებისა და კლინიკების ძებნის სერვისი ონლაინ ჩაწერით. ექიმების კატალოგში ირჩევთ სპეციალობას, ქალაქს და მიღების ენას, ხედავთ თავისუფალ დროს და იწერებით რამდენიმე წუთში.

ექიმების კატალოგში არის ფილტრი მიღების ენით: სიაში დარჩებიან მხოლოდ ის ექიმები, რომლებიც ნამდვილად იღებენ პაციენტებს ამ ენაზე. ამჟამად ხელმისაწვდომია ქართული, რუსული და ინგლისური, ენების სია კი ივსება.

დაიწყეთ სიმპტომით: აირჩიეთ ის, რაც გაწუხებთ, და სერვისი გაჩვენებთ, რომელი სპეციალისტები მუშაობენ ამ საკითხზე. თუ ჯერ სიტყვებით გინდათ აღწეროთ, სცადეთ AI-კონსულტაცია — ის გირჩევთ სპეციალობას.

არა. ზემოთ ხვდებიან ექიმები, რომლებთანაც ნამდვილად შეიძლება ჩაწერა, ვინც საუბრობს გვერდის ენაზე, ვისაც შევსებული აქვს პროფილი და ვინც სწრაფად პასუხობს პაციენტებს.

ფასიანი ტარიფი ეხმარება ექიმს აწევაში, მაგრამ პირველ ადგილს არ ყიდულობს: ფასიან ტარიფზე მყოფი ექიმი, რომელიც განაცხადებს არ პასუხობს, აღმოჩნდება უფასო ტარიფის აქტიურ ექიმზე დაბლა.

დიახ. საქართველოში პაციენტების მიღების უფლებას ადასტურებს სახელმწიფო სერტიფიკატი, და ეს მონაცემები ღიაა სახელმწიფო რეესტრში — ყველა ექიმს ვადარებთ მას პროფილის გამოქვეყნებამდე.

თუ ექიმზე დასაბუთებული საჩივარი შემოვა, პროფილს საიტიდან ვხსნით.

შეფასებას ტოვებენ მხოლოდ პაციენტები, რომლებიც BigMed-ით ჩაეწერნენ და ვიზიტზე მივიდნენ. ვიზიტის შემდეგ ვაგზავნით მოკლე კითხვარს, შეფასება კი საიტზე მოდერატორის შემოწმების შემდეგ ჩნდება.

შეფასების დატოვება ისე, რომ ამ ექიმის პაციენტი არ იყოთ, საიტზე შეუძლებელია.

ექიმი ან კლინიკა თავად წყვეტს, აწარმოოს თუ არა განრიგი საიტზე. თუ განრიგი არის, თქვენ ირჩევთ კონკრეტულ დროს. თუ არა — ტოვებთ განაცხადს თქვენთვის მოსახერხებელი დღით, კლინიკა კი დაგირეკავთ საათის შესათანხმებლად.

ეს ექიმის ფასიანი ტარიფია. ის ხსნის პირდაპირ კონტაქტებს და გაფართოებულ პროფილს. მიღების ხარისხზე გავლენას არ ახდენს და თავისთავად კვალიფიკაციაზე არაფერს ამბობს.

ბლოგში: სტატიები დაწერილია პაციენტებისთვის და ხსნის, რა ხდება და როდისაა ექიმთან მისვლის დრო. სიმპტომების განყოფილებაში კი შეგიძლიათ ჩივილიდან დაიწყოთ და მაშინვე ნახოთ, რომელი სპეციალისტები მუშაობენ მასზე.

არა. საკმარისია სახელი, ტელეფონი, ელფოსტა და მიღების ენა. სურვილის შემთხვევაში ანგარიში შეგიძლიათ ჩაწერის შემდეგ შექმნათ: იქ ჩანს თქვენი ვიზიტების ისტორია და ექიმები, ვისთანაც იყავით.

ორი ნაბიჯი. ჯერ ირჩევთ კლინიკას, თარიღსა და დროს, შემდეგ ტოვებთ საკონტაქტო მონაცემებს. თუ მოსახერხებელი დრო უკვე ჩანს კატალოგში, დააჭირეთ მას და დარჩება მხოლოდ თქვენი მონაცემების შევსება.

ეს ექიმზეა დამოკიდებული: ზოგი ჩაწერას მაშინვე იღებს, ზოგი ჯერ ადასტურებს. ნებისმიერ შემთხვევაში მიიღებთ წერილს იმის შესახებ, რა ხდება თქვენს ჩაწერასთან.

ვიღაცამ უფრო ადრე მოასწრო ჩაწერა. ეს იშვიათად ხდება, და ასეთ დროს სერვისი გაბრუნებთ განრიგში, რომ სხვა დრო თავად აირჩიოთ და არა ისე, რომ სხვისი დრო მოგცეთ.

დაურეკეთ კლინიკას, მისი ნომერი ჩაწერის წერილშია. უმჯობესია წინასწარ გააფრთხილოთ: გათავისუფლებული დრო სხვა პაციენტს გადაეცემა.

თუ ვერ დაუკავშირდით, მოგვწერეთ უკუკავშირის ფორმით.

კლინიკა ვალდებულია ახალი დრო თქვენთან შეათანხმოს გადატანამდე. ამის შემდეგ მიიღებთ წერილს ახალი თარიღითა და დროით.

დიახ, შეხსენებას ვაგზავნით ვიზიტის წინა დღეს.

კლინიკა აღნიშნავს, რომ ვიზიტი არ შედგა, და შემოგთავაზებთ გადატანას. შავი სიები ჩვენთან არ არსებობს: გაცდენილი ვიზიტი არც ამ ექიმთან და არც სხვასთან ჩაწერას არ დაგიხურავთ.

დიახ. ფორმაში მიუთითეთ იმ ადამიანის მონაცემები, ვინც ვიზიტზე მივა, და ტელეფონი, რომელზეც თქვენ დაგიკავშირდებიან.

პირად კაბინეტში, თუ ანგარიში შექმენით: იქ არის თქვენი ყველა ჩანაწერი და ექიმები, ვისთანაც იყავით. ანგარიშის გარეშე გრჩებათ წერილები თითოეულ ჩაწერაზე.

მოგვწერეთ უკუკავშირის ფორმით. მიუთითეთ ტელეფონი ან ელფოსტა, რომელიც ჩაწერისას დატოვეთ, ასევე კლინიკა და ექიმი, ვისთანაც იწერებოდით, და ჩვენ გავარკვევთ.

პაციენტისთვის სერვისი უფასოა: ექიმის ძებნა, ჩაწერა, შეხსენებები და პირადი კაბინეტი არაფერი ღირს. თავად ვიზიტში იხდით კლინიკაში, მისივე ფასით, BigMed-ით ჩაწერისთვის დანამატის გარეშე.

ეს არის ვიზიტის ფასი, რომელიც კლინიკამ დააწესა, და მას ჩაწერამდე ხედავთ. ბევრ ექიმს აქვს მიღების რამდენიმე სახე სხვადასხვა ფასად: მოზრდილთა, ბავშვთა, განმეორებითი, ონლაინ, ბინაზე გამოძახება.

ანალიზები, პროცედურები და მასალები ამ თანხაში არ შედის.

კლინიკას შეუძლია ფასდაკლება დააწესოს ან აქცია გაუშვას. პირობები და ვადა ფასის გვერდითაა მითითებული, თქვენს ჩანაწერში კი ინახება ის თანხა, რომელიც ჩაწერისას გაჩვენეთ.

ჩვენ ვაწარმოებთ საქართველოს სადაზღვევო პროდუქტების კატალოგს დაფარვის აღწერითა და გეგმების შედარებით, რომ უფრო ნათელი იყოს, რა გეკუთვნით. ანგარიშსწორება სადაზღვევოსთან კლინიკის გავლით ხდება, ჩვენ მასში არ ვმონაწილეობთ.

სამედიცინო დოკუმენტებს კლინიკა გასცემს. ჩვენთან ინახება ინფორმაცია ჩაწერის შესახებ; სერვისს თქვენს სამედიცინო ბარათზე წვდომა არ აქვს.

კლინიკებისა და ექიმების მოქმედი შეთავაზებები თავმოყრილია აქციებისა და ფასდაკლებების გვერდზე. იქვეა მითითებული თითოეულის პირობები და ვადა.

თქვენი მონაცემები ხელმისაწვდომია იმ ექიმისთვის, ვისთანაც ჩაეწერეთ, და კლინიკისთვის, სადაც ის იღებს. პლატფორმის სხვა კლინიკები და ექიმები მათ ვერ ხედავენ.

ვინახავთ მხოლოდ იმას, რაც თქვენი ჩაწერისთვისაა საჭირო, და ვინახავთ დაშიფრულად.

არა. მონაცემები საჭიროა მხოლოდ იმისთვის, რომ ვიზიტზე მოხვდეთ, და ჩვენსა და კლინიკის გარდა არსად მიდის.

დიახ. მოგვწერეთ უკუკავშირის ფორმით, და თქვენს მონაცემებს ერთი თვის განმავლობაში წავშლით.

ტელეფონი და ელფოსტა ჩვენ და კლინიკას გვჭირდება იმისთვის, რომ ჩაწერასთან დაკავშირებით დაგიკავშირდეთ და ვიზიტი შეგახსენოთ. სარეკლამო დაგზავნები თქვენი თანხმობის გარეშე არ იქნება.

არა, არ ცვლის და დიაგნოზს არ სვამს. AI-კონსულტაცია გეხმარებათ ჩივილის სიტყვებით აღწერაში, გირჩევთ, რომელ სპეციალისტს მიმართოთ, და ცალკე გაფრთხილებთ, თუ აღწერილი ჰგავს მდგომარეობას, რომელსაც გეგმიური ვიზიტი კი არა, გადაუდებელი დახმარება სჭირდება.

კონსულტაციისთვის საჭიროა ანგარიში: ასე მიმოწერა მხოლოდ თქვენთვის რჩება ხელმისაწვდომი.

დიახ, გვაქვს აპლიკაცია Telegram-ში: ექიმების, კლინიკებისა და აქციების ძებნა და ჩაწერა პირდაპირ მესენჯერში.

ცალკე აპლიკაცია არ არის. საიტი ტელეფონზე მუშაობს, ხოლო თუ მესენჯერი გირჩევნიათ, არის აპლიკაცია Telegram-ში.

იმ ენაზე, რომელიც ჩაწერისას აირჩიეთ. იმავე ენაზე მოვა წერილები და შეხსენებები.

ანგარიშით ხედავთ ვიზიტების ისტორიას და ექიმებს, ვისთანაც იყავით, ხოლო ჩაწერის მონაცემები თავად ივსება. ის ასევე საჭიროა AI-კონსულტაციისთვის. რეგისტრაცია ერთ წუთს იკავებს, ჩაწერა კი მის გარეშეც შეიძლება.

მოგვწერეთ უკუკავშირის ფორმით ან telegram-ბოტში. საიტის ქვედა ნაწილში ასევე არის ჩვენი ტელეფონი და სოციალური ქსელების გვერდები: აირჩიეთ თქვენთვის მოსახერხებელი არხი.

ექიმი. ის თავის კაბინეტში ავსებს ბიოგრაფიას, სპეციალობებს, მიღების ადგილებს, ფასებსა და განრიგს. ჩვენ ვეხმარებით გაფორმებასა და თარგმანში, მაგრამ პროფილი ექიმს ეკუთვნის.

ხედავს. ჩანაწერი მოდის ექიმის კაბინეტში და შეტყობინებად მისთვის მოსახერხებელ არხზე. იქვე ადასტურებს ვიზიტს, საჭიროების შემთხვევაში თქვენთან შეთანხმებით გადაიტანს და აღნიშნავს, რომ ვიზიტი შედგა.

ასეთ შემთხვევებს თვითონ ვაკვირდებით და ვარკვევთ. თუ არავინ დაგიკავშირდათ, მოგვწერეთ უკუკავშირის ფორმით: დავუკავშირდებით ექიმს ან სხვა სპეციალისტს შეგირჩევთ.

ექიმს აქვს ერთი განრიგი, სადაც არ უნდა ჩაეწეროთ: საიტზე, Telegram-ში თუ კლინიკის საიტზე. დაკავებული დრო მაშინვე ქრება ყველასთვის, ამიტომ ერთსა და იმავე საათზე ორი პაციენტის ჩაწერა შეუძლებელია.

დიახ, კაბინეტში აქვს სწრაფი ჩაწერა. თქვენი ვიზიტი სისტემაში ისევე მოხვდება, როგორც საიტით ჩაწერისას — წერილითა და შეხსენებით.

არა. ახალ დროს კლინიკა ან ექიმი თქვენთან ათანხმებს, და მხოლოდ ამის შემდეგ ხდება გადატანა.

არა. ექიმი და კლინიკა ხედავენ მხოლოდ იმას, რაც მათთან მოხდა.

არა. შეფასებებს ჩვენ ვამოწმებთ და ვხსნით მხოლოდ იმას, რაც ვიზიტს არ ეხება, შეურაცხყოფას შეიცავს ან აშკარად პაციენტს არ დაუწერია. ექიმს შეუძლია შეფასებას საჯაროდ უპასუხოს.

რამდენმა ადამიანმა გახსნა მისი გვერდი, რამდენი ჩაეწერა და რა აკლია პროფილს. სწორედ ამიტომ ექიმების ბარათები დროთა განმავლობაში უფრო სრული და პაციენტისთვის სასარგებლო ხდება.

ექიმს აქვს უფასო და ფასიანი ტარიფი. ფასიანი ხსნის პირდაპირ კონტაქტებს პროფილში, გაფართოებულ გვერდს, შეტყობინებებს მოსახერხებელ არხზე და შეფასებებზე პასუხებს. ონლაინ ჩაწერა ორივე ტარიფზე მუშაობს.

რა შედის თითოეულში, იხილეთ ტარიფების გვერდზე.

დიახ, ასეც ხდება: კლინიკა თავისი ექიმების ბარათებს ქმნის. ასეთი პროფილი მონიშნულია როგორც კლინიკის მიერ მართული, და ექიმს ნებისმიერ მომენტში შეუძლია ის თავად წაიღოს და თვითონ აწარმოოს.

შეავსოს სარეგისტრაციო ფორმა, დაეთანხმოს პირობებს და შეავსოს პროფილი: სპეციალობები, მიღების ადგილები, ფასები და განრიგი. ექიმის მონაცემებს ვადარებთ სახელმწიფო რეესტრს, რის შემდეგაც პროფილი კატალოგში ჩნდება.

არაფერს. ჩაწერაზე საკომისიო და მიმართვაზე გადასახადი ჩვენთან არ არსებობს; არის მხოლოდ პროფილის ტარიფი.

მის უკან დგას კლინიკის სამუშაო ადგილი: განაცხადები, განრიგი, ფილიალები, თანამშრომლები. კლინიკა თქვენს ჩანაწერს მაშინვე ხედავს და იქვე მუშაობს მასზე, და არა ისე, რომ წერილიდან რვეულში გადაიწეროს.

დიახ. მისამართი, განრიგი და ფასი მიბმულია კონკრეტულ ფილიალზე, რომელიც ჩაწერისას აირჩიეთ. იგივე ფილიალია მითითებული წერილში, რუკის ბმულთან ერთად.

იმ კლინიკის თანამშრომლები, სადაც ჩაეწერეთ. თუ ფილიალები რამდენიმეა, წვდომა შეიძლება მხოლოდ საჭირო ფილიალით შემოიფარგლოს. კლინიკაში ჩანს, ვინ იმუშავა თქვენს ჩანაწერზე, ამიტომ პასუხისმგებლობა არ იკარგება.

დიახ, როგორც ჩვეულებრივ კლინიკაში: ადმინისტრატორს შეუძლია ჩაინიშნოს შეთანხმებები და თქვენი სურვილები ვიზიტებთან დაკავშირებით. ეს ჩანაწერები ხელმისაწვდომია მხოლოდ ამ კლინიკისთვის და პლატფორმის სხვა კლინიკებს არ გადაეცემა.

არა. კლინიკა ხედავს მხოლოდ თქვენთან საკუთარი მუშაობის ისტორიას, და ის იმისთვისაა, რომ დროულად დაგირეკონ და ვიზიტი დაადასტურონ. ასეთი მონაცემების საფუძველზე მიღებაზე უარის თქმას სერვისი არც სთავაზობს და არც უშვებს.

სწორედ იგივე. კლინიკის საიტზე ჩაიწერეთ თუ BigMed-ზე, დრო ერთნაირად იკავება და გადაფარვა არ მოხდება.

პაციენტებს, რომლებიც ექიმს სხვადასხვა ენაზე ეძებენ, ონლაინ ჩაწერას განრიგით, ფილიალებთან მუშაობას, პაციენტის ბარათს ვიზიტების ისტორიით და ჩაწერების სტატისტიკას.

არა. შეფასებებს ჩვენ ვამოწმებთ; კლინიკას მხოლოდ საჯაროდ პასუხის გაცემა შეუძლია.

დარეგისტრირდით საიტზე, შეავსეთ პროფილი და ფილიალები, შემდეგ კი ჩვენ დაგეხმარებით ექიმების, განრიგისა და ფასების დამატებაში. საბაზისო განთავსება უფასოა; ფასიანი ტარიფები ამატებს კონტაქტებს, ჩაწერას განრიგით, კაბინეტს და პაციენტთა ბაზასთან მუშაობას.

ტარიფების შედარება — ტარიფების გვერდზე.

ამჟამად ხელმისაწვდომია ქართული, რუსული და ინგლისური.

დიახ, ვმუშაობთ მთელ საქართველოში. თუ ექიმი ხართ ან კლინიკას წარმოადგენთ და გსურთ ჩვენთან განთავსება, მოხარული ვიქნებით: რეგისტრაცია ღიაა.

მოგვწერეთ უკუკავშირის ფორმით, და ჩვენ შევთავაზებთ მას პროფილის შექმნას. ექიმს შეუძლია თავადაც დარეგისტრირდეს, ეს რამდენიმე წუთს იკავებს.

მოგვწერეთ უკუკავშირის ფორმით, და ჩვენ შევამოწმებთ და გავასწორებთ. პროფილს ავსებს ექიმი ან კლინიკა, მაგრამ მასზე თვალყურის დევნება ჩვენი საქმეა.